Wenn Sie Minecraft gekauft haben, aber keine Zeit zum Spielen haben oder es einfach nicht mögen, könnte Ihr nächster logischer Schritt darin bestehen, eine Rückerstattung zu beantragen. Da Minecraft jedoch in verschiedenen Versionen erhältlich ist und auf mehreren Plattformen verfügbar ist, können die Rückerstattungsrichtlinien variieren.
Wenn Sie wissen möchten, wie Sie eine Rückerstattung für Minecraft erhalten, suchen Sie nicht weiter. In diesem Artikel werden die Bedingungen erläutert, unter denen Sie eine Rückerstattung beantragen können, und die Schritte erläutert, die Sie ausführen müssen.
So erhalten Sie eine Rückerstattung für Minecraft Windows 10
Wenn Sie eine Rückerstattung für Minecraft Windows 10 beantragen möchten, müssen Sie dies über Ihr Microsoft-Konto tun.
Minecraft akzeptiert Rückerstattungsanträge nur unter bestimmten Umständen:
- Sie haben einen triftigen Grund, um eine Rückerstattung zu beantragen.
- Der Kauf ist weniger als 14 Tage her.
- Sie haben das Spiel weniger als zwei Stunden gespielt.
- Du hast das Spiel nicht von einem nicht autorisierten Verkäufer gekauft.
Wenn Sie die Kriterien erfüllen, befolgen Sie diese Anweisungen, um eine Rückerstattung zu beantragen:
- Gehen Sie zur Seite Microsoft-Konto und melden Sie sich an.
- Drücken Sie auf "Zahlungen & Abrechnung".
- Wählen Sie „Bestellhistorie“.
- Suchen Sie Minecraft und klicken Sie auf „Rückerstattung anfordern“.
- Wählen Sie aus, warum Sie es zurückgeben.
- Beschreiben Sie gegebenenfalls Ihre Situation genauer.
- Folgen Sie den Anweisungen, um die Anfrage abzuschließen.
So erhalten Sie eine Rückerstattung auf dem Minecraft-Marktplatz
Wenn Sie im Minecraft-Marktplatz den falschen Artikel gekauft haben oder eine Rückerstattung für Minecraft-Münzen wünschen, hängt der Vorgang davon ab, welches Gerät Sie beim Kauf verwendet haben.
Da Minecraft Marketplace unter Windows 10 und allen Geräten verfügbar ist, die die Pocket Edition unterstützen, müssen Sie sich an den Support des entsprechenden Stores wenden, um eine Rückerstattung zu beantragen.
- Wenn Sie Windows 10 gekauft haben, wenden Sie sich an den Microsoft-Support.
- Wenden Sie sich für Käufe im App Store an den Apple Store.
- Für Käufe bei Google Play wenden Sie sich an den Google Play Store.
- Wenn Sie Apple TV verwendet haben, wenden Sie sich an den Apple TV Store.
- Wenn Sie Kindle Fire oder Kindle Fire TV verwendet haben, wenden Sie sich an den Amazon Store.
So erhalten Sie eine Rückerstattung für die Minecraft Bedrock Edition
Da Minecraft Bedrock Edition auf mehreren Plattformen verfügbar ist, hängt es von den Richtlinien des Unternehmens ab, ob Sie eine Rückerstattung erhalten oder nicht.
Die meisten Unternehmen verlangen, dass Sie innerhalb der ersten 14 Tage nach dem Kauf eine Rückerstattung beantragen und nur, wenn Sie das Spiel weniger als zwei Stunden lang gespielt haben.
Die Bedrock Edition ist für Windows, iOS, Android und Fire OS verfügbar. Um die Rückgaberichtlinien für jedes Unternehmen zu überprüfen, folgen Sie den folgenden Links:
- Klicken Sie für Windows hier und melden Sie sich bei Ihrem Konto an.
- Für iOS klicken Sie hier.
- Für Android klicken Sie hier.
- Klicken Sie für Fire OS hier.
Einige Plattformen haben möglicherweise keine Rückerstattungsoptionen, während andere Teilrückerstattungen innerhalb einer bestimmten Frist anbieten. Deshalb ist es wichtig, sofort zu reagieren, wenn Sie einen Fehler bemerken.
So erhalten Sie eine Rückerstattung für Minecraft Dungeons
Das Anfordern einer Rückerstattung für Minecraft Dungeons erfolgt über die Minecraft-Supportseite.
Sie haben Anspruch auf eine Rückerstattung, wenn:
- Es ist weniger als 15 Tage her, seit Sie es gekauft haben.
- Sie haben den gleichen Kauf zweimal getätigt.
- Jemand hat Ihr Konto verwendet, um den Kauf ohne Ihre Genehmigung zu tätigen.
- Sie können das Spiel auch nach der Fehlerbehebung nicht spielen.
Stellen Sie einen Rückerstattungsantrag, indem Sie Ihre persönlichen Daten eingeben und die Situation erklären. Wir empfehlen, Fotos anzuhängen, die Ihre Behauptungen untermauern.
So erhalten Sie eine Rückerstattung auf Minecraft Xbox One
Wenn Sie die Minecraft Xbox Edition gekauft haben, können Sie über den Xbox-Support eine Rückerstattung beantragen. Denken Sie daran, dass Sie nur berechtigt sind, wenn seit dem Kauf weniger als zwei Wochen vergangen sind und Sie das Spiel weniger als zwei Stunden lang gespielt haben.
So beantragen Sie eine Rückerstattung:
- Besuchen Sie die Xbox-Supportseite.
- Melden Sie sich bei Ihrem Microsoft-Konto an.
- Finde Minecraft unter „Käufe, die für eine Rückerstattung in Frage kommen“.
- Klicken Sie auf "Rückerstattung anfordern". Der Name und die Bestellnummer des Produkts werden automatisch ausgefüllt.
- Erklären Sie ausführlich, warum Sie eine Rückerstattung beantragen. Sie können auch Fotos hinzufügen, die Ihre Ansprüche untermauern.
- Drücken Sie auf „Senden“.
So erhalten Sie eine Rückerstattung für die Minecraft Pocket Edition
Minecraft Pocket Edition ist die mobile Version des Spiels. Obwohl es nicht mehr diesen Namen trägt, ist das Spiel immer noch für Androids, iOS, Windows Phones und Fire Tablets verfügbar. Die mobile App bietet fast das gleiche Spielerlebnis wie die PC- und Konsolenversionen.
Wenn Sie eine Rückerstattung für Minecraft Pocket Edition beantragen, müssen Sie sich an das Unternehmen wenden, über das Sie das Spiel gekauft haben. Wie bei anderen Spielen, die für mehrere Plattformen verfügbar sind, hängen die Rückerstattungsrichtlinien von dem Unternehmen ab, das Sie verwenden.
In den meisten Fällen können Sie eine Rückerstattung erhalten, wenn Sie schnell handeln und diese beantragen, sobald Sie feststellen, dass Sie einen Fehler gemacht haben.
- iPhone- oder iPad-Benutzer sollten diesem Link folgen, um eine Rückerstattung zu beantragen.
- Android-Benutzer können eine Rückerstattung beantragen, indem sie diese Seite besuchen.
- Wenn Sie Minecraft auf Ihrem Fire Tablet gekauft haben, folgen Sie diesem Link, um eine Rückerstattung zu erhalten.
Handeln Sie schnell, wenn Sie eine Rückerstattung für Minecraft beantragen
Es ist möglich, eine Rückerstattung für Minecraft anzufordern, aber ob Sie diese erhalten, hängt von mehreren Faktoren ab. Ihre Berechtigung hängt davon ab, wie lange seit dem Kauf vergangen ist und ob Sie das Spiel bereits für einen bestimmten Zeitraum gespielt haben. In den meisten Fällen müssen Sie eine Rückerstattungsanfrage an das Unternehmen senden, über das Sie Minecraft gekauft haben.
Wir hoffen, dass Sie unseren Artikel hilfreich fanden und erfahren haben, wie Sie eine Rückerstattung für Minecraft erhalten.
Haben Sie Minecraft schon einmal falsch gekauft? Was haben Sie dagegen unternommen? Sagen Sie es uns im Kommentarbereich unten.
