Es gibt nichts Frustrierenderes, als wenn Ihre Facebook-App mitten im Video geschlossen wird. Leider passiert es vielen Benutzern. Gibt es ein Mittel, um Ihre Lieblings-Social-Media-Site ohne Unterbrechung zu durchsuchen?
Nur weil Ihre Facebook-App ständig abstürzt, müssen Sie sie nicht vollständig verwenden. Dieses Problem kann aus einer Vielzahl von Gründen auftreten, von Aktualisierungsproblemen bis hin zu Überhitzung Ihres Telefons.
Glücklicherweise gibt es einige Lösungen, die Sie ausprobieren können. Lesen Sie weiter, um diejenige zu finden, die für Sie am besten geeignet ist.
Lösung 1 – Führen Sie eine Geräteverwaltung durch
Manchmal ist das Problem so einfach wie Speicherprobleme auf Ihrem Telefon. Löschen Sie alte Songs, Bilder und Apps, die Sie nicht mehr benötigen, und überprüfen Sie Ihren verfügbaren Speicherplatz und Ihre Nutzung.
Vergessen Sie nicht, auch den Cache für Ihre Facebook-App zu leeren.
Gehen Sie bei den meisten Telefonen einfach in das Menü Einstellungen und dann in das Untermenü Anwendungen. Scrollen Sie nach unten zu Facebook und tippen Sie auf die Auswahl. Gehen Sie als nächstes zur Speicherauswahl und tippen Sie darauf.
Wählen Sie im nächsten Menü Cache leeren, um temporäre Dateien für die App zu löschen. Darüber hinaus können Sie zu diesem Zeitpunkt auch Daten löschen auswählen, wenn Sie mehr Platz im Speicher Ihres Geräts schaffen möchten.
Lösung 2 – Updates
Als Nächstes möchten Sie möglicherweise überprüfen, ob Ihr Betriebssystem und Ihre Facebook-App auf dem neuesten Stand sind. Abhängig von Ihrem Gerät können Sie in der Regel in das Menü Einstellungen gehen. Sehen Sie sich unter der Überschrift Allgemein die Software-Updates an, um zu sehen, ob Sie ein weiteres Update durchführen müssen.
Suchen Sie außerdem nach Facebook-Updates, indem Sie sich bei dem App Store anmelden, aus dem Sie es heruntergeladen haben. Der Store listet die neueste Version auf und fordert Sie normalerweise auf, wenn ein Update erforderlich ist.
Lösung 3 – App löschen und neu installieren
Ja, möglicherweise müssen Sie Ihre App löschen. Sie werden es jedoch gleich danach wieder installieren, sodass Ihre Ausfallzeit nur wenige Minuten beträgt.
Es gibt verschiedene Möglichkeiten, eine App zu löschen. Sie können durch Ihr Einstellungsmenü gehen, das App-Symbol ziehen und ablegen und das Löschen bestätigen. Alternativ können Sie über Ihren App Store „deinstallieren“. Wählen Sie die Methode aus, die für Sie am besten geeignet ist.
Nachdem Ihr Gerät ohne Facebook ist, ist es eine gute Idee, Ihr Telefon neu zu starten, um den Cache zu leeren. Wenn Ihr Gerät wieder online ist, können Sie zu Ihrem App Store zurückkehren und Facebook erneut herunterladen.
Lösung 4 – Hard Reset
Darüber hinaus können Sie versuchen, einen Hard Reset auf Ihrem Gerät durchzuführen.
Schalten Sie bei Android-Geräten Ihr Telefon aus. Halten Sie als Nächstes die Lauter- und Ein-/Aus-Tasten gleichzeitig gedrückt, bis das Logo Ihres Geräts angezeigt wird.
Wenn Sie ein iPhone haben, ist der Vorgang ähnlich. Halten Sie die Sleep/Wake- und Power-Taste gleichzeitig gedrückt. Halten Sie die Taste gedrückt, bis das Logo Ihres Geräts auf dem Bildschirm angezeigt wird.
Versuchen Sie nach dem Neustart des Telefons erneut, die App zu verwenden.
Lösung 5 – Facebook-Konto vom Gerät löschen
Ihr Smartphone speichert automatisch Anmeldeinformationen für Ihre Apps. Wenn Sie dies löschen, wird Facebook von Ihrem Gerät getrennt.
Löschen/trennen Sie Ihr Konto, indem Sie in das Einstellungsmenü Ihres Geräts gehen und die Facebook-Einstellungen auswählen. Löschen Sie das Facebook-Konto von Ihrem Telefon.
Öffnen Sie als Nächstes die Facebook-App erneut und geben Sie Ihre Anmeldedaten ein. Gehen Sie anschließend zurück in Ihre Einstellungen und geben Sie Ihren Benutzernamen und Ihr Passwort für Facebook erneut ein.
Lösung 6 – Widersprüchliche Apps
Wenn Sie bemerkt haben, dass Ihre Facebook-App unerwartet geschlossen wurde, nachdem Sie kürzlich eine andere App installiert haben, liegt möglicherweise ein Konflikt zwischen den beiden vor. Versuchen Sie, die neue App zu deinstallieren und Facebook erneut auszuführen, um zu sehen, ob das Problem dadurch behoben wurde.
Manchmal kann das Ausführen von zu vielen Apps auf einem Gerät auch zu unerwarteten Abstürzen und einer langsamen Ladeleistung führen. Überprüfen Sie Ihre Telefoneinstellungen, um zu sehen, wie viele Apps Sie gleichzeitig ausführen, und versuchen Sie, einige zu schließen.
Lösung 7 – Resync über iTunes (für iPhone-Benutzer)
Manchmal kann die Neusynchronisierung Ihres Telefons mit iTunes viele Probleme lindern. Das liegt daran, dass Ihr iPhone wichtige Software-Updates herunterladen kann.
Im schlimmsten Fall können Sie jetzt auch Ihre Daten sichern. Auf diese Weise haben Sie es für den Fall parat, dass Sie zum endgültigen Lösungsvorschlag übergehen müssen.
Lösung 8 – Werkseinstellungen wiederherstellen
Schließlich können Sie jederzeit versuchen, die Werkseinstellungen Ihres Geräts wiederherzustellen. Verwenden Sie dies jedoch als letzten Ausweg, da dadurch alle Ihre Daten gelöscht werden. Wenn Sie einen Werksreset durchführen, können alle Daten, die Sie nicht speichern, nicht wiederhergestellt werden. Stellen Sie daher sicher, dass Sie Ihre wertvollen Informationen sichern, damit Sie sie später wiederherstellen können.
Letzter Gedanke
Manche Leute installieren auch gerne ältere Versionen von Facebook auf ihrem Gerät. Beachten Sie jedoch, dass in diesem Fall ein gewisses Risiko besteht, da diese Version möglicherweise Schwachstellen und Kompatibilitätsprobleme mit Ihrem Telefon aufweist.
Schließlich müssen Sie möglicherweise verschiedene Methoden ausprobieren, bevor Sie eine finden, die funktioniert. Verwenden Sie die Optionen zum Zurücksetzen auf Werkseinstellungen als letzten Ausweg und denken Sie daran, alle Ihre Daten zu sichern, bevor Sie dies tun, oder sie gehen für immer verloren.
