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So beheben Sie SMS-Textprobleme auf Ihrem Galaxy S7 und S7 Edge

Während im letzten halben Jahrzehnt dedizierte Instant-Messaging-Apps an Popularität gewonnen haben – denken Sie an iMessage, Facebook Messenger oder WhatsApp – ist die zuverlässigste Methode der Kommunikation zwischen den Geräten Ihrer Freunde wahrscheinlich immer noch SMS. besonders für uns Android-Benutzer, die mit unseren iPhone-nutzenden Freunden kommunizieren. Wenn unsere Telefone also beim Versuch, Textnachrichten zu senden oder zu empfangen, auf Probleme stoßen, ist dies ein großes Problem. Sicher, wir können IM-Apps als Backup verwenden, aber wenn es um die einfachste Form der Kommunikation geht, sind Textnachrichten wirklich nicht zu schlagen.

So beheben Sie SMS-Textprobleme auf Ihrem Galaxy S7 und S7 Edge

Wenn Sie Probleme haben, Textnachrichten von Ihrem Galaxy S7 oder S7 edge an Ihre Freunde, Familie oder Kollegen zu senden, sind Sie hier genau richtig. Dies ist ein frustrierendes Problem im Alltag, daher haben wir eine Anleitung zur Fehlerbehebung und Reparatur Ihres Telefons erstellt. Dies ist unsere Anleitung zum Beheben von SMS-Problemen auf Ihrem Galaxy S7.

Schnelle Lösungen für Ihre SMS-Probleme

Dies sind einige kurze Tipps, die Sie auf Ihrem Gerät ausprobieren können. Probleme beim Senden oder Empfangen von SMS können oft nur durch einige der folgenden Anleitungen identifiziert oder gelöst werden:

  • Überprüfen Sie Ihre Netzwerkverbindung. In der oberen rechten Ecke Ihres Bildschirms befindet sich Ihre Statusleiste. Sie sollten je nach Datengeschwindigkeit in Ihrer Nähe 1-5 Balken zusammen mit einem 4G- oder 3G-Logo sehen. Wenn Sie kein Signal von Ihrem Mobilfunkanbieter haben, befinden Sie sich möglicherweise in einer toten Zone. Wenn Sie sich in einem Gebiet mit normaler Abdeckung befinden, hat Ihr Telefon möglicherweise Probleme mit der Netzwerkverbindung oder Ihr Mobilfunkanbieter hat einen Ausfall. Diese Ausfälle treten selten auf, aber oft genug, dass es sich lohnt, sie zu untersuchen. Wenn Sie bei Google nach "[Ihr Mobilfunkanbieter] Ausfall" suchen, werden in der Regel Abdeckungs- und Ausfallkarten zurückgegeben, mit denen Sie Ihren aktuellen Standort überprüfen können. Wenn bei Ihrem Mobilfunkanbieter derzeit ein Ausfall auftritt, müssen Sie warten, bis der Betrieb wieder aktiviert wird. Dies dauert in der Regel ein bis drei Stunden.
  • Leeren Sie den Cache für Ihre Messaging-App. Gehen Sie zu Einstellungen, scrollen Sie nach unten zum Menü "Apps" und wählen Sie "Anwendungsmanager". Suchen Sie nach dem Laden Ihrer Apps-Liste den Namen Ihrer Messaging-App. Wenn Sie immer noch die Standard-Samsung-Nachrichten-App verwenden, befindet sie sich unter "Nachrichten"; Wenn Sie eine SMS-App eines Drittanbieters (wie Textra oder Google Messenger) verwenden, möchten Sie den Namen dieser Anwendung suchen und auswählen. Sobald Sie die Einstellungen dieser Anwendung anzeigen, suchen Sie die Liste "Speicher", wählen Sie sie aus und drücken Sie dann auf "Cache löschen", um die App wieder auf den Normalzustand zurückzusetzen.

1Cache löschen

  • Starten Sie Ihr Telefon neu. Oft kann ein schneller Neustart ein Telefon wieder in Betrieb nehmen, insbesondere wenn Ihre Systemsoftware oder eine App kürzlich aktualisiert wurde. Halten Sie einfach die Power-Taste gedrückt und wählen Sie im Menü "Reboot".

6neustart

Überprüfen anderer Funktionen Ihres Telefons

Bevor wir versuchen, Ihre SMS-Probleme zu lösen, sollten wir sicherstellen, dass diese Probleme nur mit SMS zusammenhängen. Falls noch nicht geschehen, deaktivieren Sie Ihr WLAN (wenn Sie mit dem WLAN verbunden sind) und versuchen Sie, einen Anruf zu tätigen oder eine schnelle Google-Suche auf Ihrem Gerät durchzuführen. Wenn alles auf Ihrem Telefon außer Ihren SMS-Nachrichten funktioniert, können wir in dieser Anleitung fortfahren. Wenn andere Probleme auftreten, z. B. Sie können keinen Anruf tätigen oder Ihre mobilen Daten nicht verwenden, haben Sie möglicherweise ein anderes netzwerkbezogenes Problem. Glücklicherweise haben wir auch dafür eine Anleitung, also lesen Sie unsere Anleitung zum Beheben von Problemen mit dem Mobilfunknetz auf Ihrem Galaxy S7.

Wenn das Problem jedoch nur beim Senden von Textnachrichten und sonst nichts liegt, können wir weiterhin versuchen, die Nachrichtenprobleme Ihres Telefons zu beheben.

Stellen Sie sicher, dass Ihre SMS-App als Standard eingestellt ist

Seit Android 4.4 Kit Kat benötigt Android eine einzige App, die Berechtigungen zum Senden von SMS-Nachrichten besitzt. Dies bedeutet, dass jeweils nur eine Messaging-App für Sie Textnachrichten senden darf, was für die Sicherheit von Vorteil ist, aber möglicherweise verhindert, dass eine Anwendung Nachrichten sendet, wenn Ihrer typischen Standard-SMS-Anwendung die SMS-Standardberechtigungen entzogen wurden. Während die meisten SMS-Anwendungen Sie auffordern, Ihre Standard-Messaging-App auf ihre eigene umzustellen, wurde die Aufforderung möglicherweise versehentlich ausgeblendet. Um eine Standard-App zurückzusetzen, gehen Sie zu Ihren Einstellungen und suchen Sie das Menü "Apps", auf das zuvor in der Anleitung verwiesen wurde. Anstatt das Menü „Anwendungsmanager“ auszuwählen, wählen Sie diesmal „Standard-Apps“. An dritter Stelle von oben sollten Sie Ihre Standardeinstellungen für Ihre Messaging-App sehen. Wenn Sie dies auswählen, gelangen Sie zu einer separaten Seite, auf der Sie aus einer beliebigen Messaging-fähigen App auf Ihrem Gerät auswählen können. Stellen Sie sicher, dass Ihre übliche Messaging-Anwendung ausgewählt ist, löschen Sie dann das Menü Ihrer letzten Apps und starten Sie die Anwendung neu. Sie sollten in der Lage sein, Nachrichten zu senden.

2Standardapp

Probieren Sie eine andere SMS-App aus

Das mag also etwas seltsam klingen, aber es lohnt sich, eine andere Messaging-Anwendung aus dem Play Store herunterzuladen, insbesondere wenn Sie eine SMS-App eines Drittanbieters verwenden. Wenn die SMS-App, die Sie regelmäßig verwenden, kürzlich aktualisiert wurde, treten möglicherweise Probleme beim Senden von Nachrichten von Ihrem Telefon auf. Obwohl Apps wie Textra oder Google Messages unterschiedliche und anpassbare Benutzererfahrungen beim Texten bieten, können sie bei der Aktualisierung gelegentlich auch Fehler oder Schluckauf haben. Stattdessen können Sie eine andere SMS-App aus dem Play Store ausprobieren oder – noch besser – versuchen, einen Text aus der standardmäßigen Samsung Messages-Anwendung zu senden, die auf Ihrem S7 oder S7 Edge vorinstalliert ist.

3Play-Apps

Wenn das Problem von einer Messaging-App eines Drittanbieters ausgeht, sollte die Anwendung normalerweise innerhalb weniger Tage aktualisiert werden, und Sie können nach der Fehlerbehebung wieder zu Ihrer normalen SMS-App wechseln.

Setzen Sie Ihre Netzwerkeinstellungen zurück

Wenn Sie alle oben genannten Schritte ausprobiert haben und Ihr Telefon immer noch keine Nachrichten senden oder empfangen kann, können Sie versuchen, einige Ihrer Einstellungen auf die Standardmodi zurückzusetzen. Öffnen Sie zunächst Ihr Einstellungsmenü und suchen Sie die Option "Sichern und Zurücksetzen" am Ende Ihrer Einstellungsliste. Wenn Sie Ihre Einstellungen im vereinfachten Modus anzeigen, finden Sie diese Option, indem Sie "Allgemeine Verwaltung" und dann "Zurücksetzen" auswählen. In diesem Menü finden Sie drei Optionen zum Zurücksetzen: "Einstellungen zurücksetzen", "Netzwerkeinstellungen zurücksetzen" und "Werksdaten zurücksetzen". Sie haben es wahrscheinlich schon erraten, aber wir verwenden die zweite Option: "Netzwerkeinstellungen zurücksetzen". Dadurch werden Ihre WLAN-, Bluetooth- und mobilen Datenverbindungen auf die vom Mobilfunkanbieter aktivierten Standardeinstellungen zurückgesetzt. Wenn Ihre Netzwerkeinstellungen geändert wurden, entweder durch einen Benutzerfehler oder eine betrügerische Anwendung, setzt diese Option die Netzwerkfunktionen Ihres Telefons auf den Standard zurück. Beachten Sie, dass Ihre WLAN- und Bluetooth-Einstellungen und -Geräte verloren gehen. Sie müssen also Ihre Passwörter erneut eingeben und Ihre Geräte nach dem Zurücksetzen wieder an Ihrem Telefon reparieren.

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Nachdem Ihre Netzwerkeinstellungen zurückgesetzt wurden (es sollte nur ein paar Augenblicke dauern), versuchen Sie, eine Textnachricht an einen Freund zu senden, sowohl von der Samsung Messages-App als auch von einer Drittanbieter-App, wenn Sie eine auf Ihrem Telefon installiert haben. Wenn Ihre SMS-Probleme nicht behoben wurden, haben wir zwei weitere Einstellungen zum Ausprobieren.

Löschen Sie Ihre Cache-Partition

Als nächstes auf unserer Liste der Zurücksetzungen: Löschen Sie die Cache-Partition Ihres S7. Wenn Sie die Cache-Partition Ihres Telefons noch nie gelöscht haben, gehen Sie mit Vorsicht vor und befolgen Sie diese Anleitung genau. Dieser Schritt ist einfach, aber die Auswahl des falschen Menüs kann Ihr Telefon löschen oder blockieren. Durch das Löschen der Cache-Partition Ihres S7 werden keine Benutzerdaten oder Anwendungen von Ihrem Gerät gelöscht. Stattdessen enthält Ihre Cache-Partition alle temporären Daten, die von den Anwendungen und der Software auf Ihrem Telefon gespeichert wurden, sodass Ihr Telefon App-Daten schneller laden kann. Leider können diese Informationen manchmal zu Problemen oder Problemen mit Ihrem Telefon führen, wenn etwas mit Ihrem Cache schief geht. Das Löschen der Cache-Partition sollte kleinere Probleme mit der Benutzerfreundlichkeit oder Verbindung Ihres Geräts beheben.

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Beginnen Sie damit, Ihr Telefon vollständig auszuschalten. Wenn das Gerät ausgeschaltet ist, halten Sie die Home-Taste, die Ein-/Aus-Taste und die Lauter-Taste gedrückt. Sobald die Worte „Recovery Booting“ oben auf Ihrem Bildschirm erscheinen, können Sie diese Schaltflächen loslassen. Ein blauer Bildschirm mit der Aufschrift „Installing System Update“ für bis zu dreißig Sekunden; das Display weist Sie dann darauf hin, dass die Systemaktualisierung fehlgeschlagen ist. Das ist normal, also mach dir keinen Stress. Lassen Sie das Telefon noch einige Sekunden stehen und das Display wechselt zu einem schwarzen Hintergrund mit gelbem, blauem und weißem Text darauf. Oben auf Ihrem Bildschirm werden die Worte „Android Recovery“ angezeigt; Sie haben erfolgreich in den Wiederherstellungsmodus in Android gebootet. Verwenden Sie die Lautstärketasten, um Ihren Selektor nach oben und unten zu bewegen, und gehen Sie im Menü nach unten zu "Cache-Partition löschen". Auf dem Bild oben ist es unter die hervorgehobene blaue Linie – wählen Sie diese Option nur aus, wenn Sie Ihr gesamtes Telefon löschen möchten. Sobald Sie „Cache-Partition löschen“ markiert haben, drücken Sie die Ein-/Aus-Taste, um die Option auszuwählen, verwenden Sie dann die Lautstärketasten, um „Ja“ hervorzuheben und die Ein-/Aus-Taste erneut zur Bestätigung. Ihr Telefon beginnt mit dem Löschen der Cache-Partition, was einige Augenblicke dauern kann. Halten Sie fest, während der Vorgang fortgesetzt wird. Wenn es fertig ist, wählen Sie "Gerät jetzt neu starten", falls es noch nicht ausgewählt ist, und drücken Sie zur Bestätigung die Ein / Aus-Taste.

Versuchen Sie nach dem Neustart Ihres Geräts erneut, eine Textnachricht zu senden. Wenn Sie immer noch keine Nachrichten senden oder empfangen können und Sie sicher sind, dass das Problem nicht am Mobilfunknetz Ihres Mobilfunkanbieters oder einer fehlerhaften Anwendung auf Ihrem Telefon liegt, können Sie mit unserem letzten Vorschlag fortfahren.

Setzen Sie Ihr Telefon auf die Werkseinstellungen zurück

Schließlich kommen wir zum letzten Schritt bei der Fehlerbehebung auf Ihrem Telefon: einem vollständigen Zurücksetzen der Werkseinstellungen. Wie oben erwähnt, sollten Sie sicherstellen, dass Sie diese Anleitung genau befolgt und jeden der Schritte zuvor ausgeführt haben, da das Zurücksetzen Ihres Telefons auf die Werkseinstellungen alle Daten und Anwendungen löscht, die Sie auf Ihrem Gerät behalten.

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Bevor Sie Ihr Gerät jedoch vollständig zurücksetzen, sollten Sie Ihr Telefon mit einem Sicherungsdienst Ihrer Wahl in der Cloud sichern. Einige Empfehlungen: Samsung Cloud und Google Drive funktionieren am besten mit Ihrem Gerät, aber wenn Sie daran interessiert sind, etwas wie Verizon Cloud zu verwenden, funktioniert das auch. Sie können auch Apps wie SMS Backup and Restore und Google Photos verwenden, um Ihre SMS-Nachrichten, Anrufprotokolle und Fotos in der Cloud zu sichern. Sie können auch wichtige Dateien oder Informationen auf eine in Ihrem Gerät installierte SD-Karte übertragen. Beim Zurücksetzen auf die Werkseinstellungen werden Ihre SD-Karten nicht gelöscht, es sei denn, Sie überprüfen eine bestimmte Einstellung.

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Nachdem Sie Ihre Dateien gesichert haben, öffnen Sie Ihr Einstellungsmenü und wählen Sie "Sichern und Zurücksetzen", das Sie im Standardeinstellungsmenü in der Kategorie "Persönlich" und im vereinfachten Layout unter "Allgemeine Verwaltung" finden. Wählen Sie dieses Mal die dritte Reset-Option, "Factory data reset". Dadurch wird ein Menü geöffnet, das alle Konten anzeigt, bei denen Sie sich auf Ihrem Telefon angemeldet haben, zusammen mit einer Warnung, dass alles auf Ihrem Gerät gelöscht wird. Wie oben erwähnt, wird Ihre SD-Karte nicht zurückgesetzt, es sei denn, Sie wählen unten in Ihrem Menü die Option „SD-Karte formatieren“ aus. ob Sie dies tun möchten, liegt bei Ihnen, ist jedoch für diesen Vorgang nicht erforderlich. Bevor Sie unten in diesem Menü „Telefon zurücksetzen“ auswählen, vergewissern Sie sich, dass Ihr Telefon entweder angeschlossen oder vollständig aufgeladen ist. Ein Zurücksetzen auf die Werkseinstellungen kann viel Strom verbrauchen und kann bis zu einer halben Stunde dauern, sodass Sie nicht möchten, dass Ihr Telefon während des Vorgangs stirbt.

Sobald Sie bestätigt haben, dass Ihr Gerät entweder aufgeladen oder aufgeladen wird, wählen Sie unten auf Ihrem Bildschirm "Telefon zurücksetzen" und geben Sie Ihre PIN oder Ihr Passwort zur Sicherheitsüberprüfung ein. Danach wird Ihr Telefon zurückgesetzt. Lassen Sie das Gerät sitzen und schließen Sie den Vorgang ab. Leg dich während dieser Zeit nicht mit deinem S7 an. Sobald das Zurücksetzen abgeschlossen ist – was wiederum dreißig Minuten oder länger dauern kann – werden Sie zur Android-Setup-Anzeige gebootet. Schließen Sie die Einrichtung auf Ihrem Gerät wie gewohnt ab. Sobald Sie zu Ihrem Startbildschirm zurückgekehrt sind, können Sie zur Nachrichten-App zurückkehren und versuchen, eine SMS-Nachricht zu senden.

Wenden Sie sich an Ihren Mobilfunkanbieter/Händler

Wenn Sie alles oben genannte getan haben und immer noch keine SMS senden oder empfangen können, ist es an der Zeit, sich an Ihren Mobilfunkanbieter oder Ihren Händler vor Ort zu wenden, um einen Support-Termin zu vereinbaren. Sie können auch die Support-Telefonleitung Ihres Mobilfunkanbieters nutzen, aber es geht immer schneller, wenn Sie sich persönlich mit einem Techniker treffen. Sie müssen möglicherweise Ihre SIM-Karte ersetzen oder Ihr Telefon zur Reparatur einschicken, wenn es noch durch die Garantie abgedeckt ist. Die gute Nachricht: Sie können ihnen sagen, dass Sie jeden Trick zur Fehlerbehebung im Buch ausprobiert haben.

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